Odpowiedzialna gra w Kinghills

Od momentu uruchomienia kasyna w 2023 roku traktujemy dobrostan graczy jako element samego produktu, a nie dodatek do niego. Ta strona wyjaśnia, jakie narzędzia bezpieczeństwa zbudowaliśmy, gdzie je włączysz i gdzie znajdziesz pomoc, jeśli hazard przestaje być rozrywką.

Nasze zobowiązanie wobec graczy

Rozpoznajemy granicę między rozrywką a problemem i nie przechodzimy obok niej obojętnie. Nasz zespół bezpieczeństwa graczy monitoruje wzorce zachowań na koncie: nagłe zwiększenie częstotliwości depozytów, granie w nieregularnych porach nocnych, wielokrotne próby odzyskania utraconych środków w krótkim czasie. Gdy system sygnalizuje takie wzorce, kontaktujemy się z Tobą e-mailem lub przez czat na żywo, dostępny 24/7, i proponujemy rozmowę, a nie ocenę.

Działamy proaktywnie także poza monitorowaniem. Przypomnienia o rzeczywistości (reality checks) wyświetlają się podczas sesji, abyś wiedział, ile czasu spędzasz w grze. Nie wysyłamy komunikatów zachęcających do dalszej gry osobom, które zgłosiły problem, i nie kierujemy do nich ofert bonusowych.

Sygnały ostrzegawcze, na które patrzymy

Nikt nie planuje wejść w problem z hazardem, dlatego warto znać konkretne sygnały. Jeśli rozpoznajesz u siebie dwa lub więcej z poniższych zachowań, potraktuj to jako powód do rozmowy z nami lub ze specjalistą.

• Odzyskiwanie strat: zwiększasz stawki lub depozyty, żeby odegrać to, co przegrałeś wcześniej.
• Ukrywanie gry: zaciemniasz przed bliskimi kwoty, czas spędzony w kasynie lub w ogóle fakt grania.
• Pożyczanie na grę: bierzesz pieniądze od rodziny, znajomych lub na kredyt, żeby kontynuować sesje.
• Zmiany nastroju: drażliwość lub niepokój, gdy nie możesz zagrać, euforia zaraz po wygranej.
• Zaniedbywanie obowiązków: praca, nauka lub sen ustępują miejsca dłuższym sesjom.
• Poczucie przymusu: grasz, żeby uciec od stresu, a nie dla rozrywki.
• Nieudane próby ograniczenia: kilka razy próbowałeś grać mniej i każda próba kończyła się porażką.

Narzędzia, które możesz włączyć

Każde z poniższych narzędzi ustawisz w profilu, w zakładce Odpowiedzialna gra. Zmiany limitów na korzyść gracza (obniżenie) działają natychmiast, podniesienie lub wyłączenie limitu wchodzi w życie po 24 godzinach.

• {'-': 'placeholder'}